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Ｑ1：官網滿多少免運？下單後多久可以收到呢？

A1：單筆訂單滿$2000免運

A2：當天中午12點下單，運送時間為訂單確認付完款後的3~5個工作天(特殊節日、節慶、連續假期除外)，實際的送貨進度還需視宅配人員物流狀況為主，訂單請填寫真實姓名。

新年出貨:2023/1/18前下訂，最後出貨日為2023/1/19，若需要客製化及年前收到商品，
請盡早下單。於2023/1/30恢復正常出貨，將依訂單順序陸續出貨。

 

Ｑ2：請問可以退換貨嗎？

Ａ：依《消費者保護法》規定，您可以享有商品貨到次日起七天猶豫期的權益, 但猶豫期並非試用期, 商品本身需全新未開封，且包裝為完整的狀態，才能辦理退換貨。若商品已開封，恕無法辦理退換貨手續。超過七天亦不接受退換貨 (包含貨品如有短少，亦無法為您補寄)。

如遇商品本身的問題即無條件做換貨、退貨或退款等處理，若您需要辦理退換貨請於：

週一～週五的上午9：00~下午18：00

撥打客服專線 02-7707-2558

 

Ｑ３：當信用卡刷卡失敗怎麼辦呢？

Ａ：信用卡付款失敗可能的原因有：

(1)信用卡第一次使用尚未開卡。

(2)信用卡卡號或到期日輸入錯誤。

(3)信用卡已超過到期日使用期限。

(4)超出信用卡使用額度或餘額不足。

(5)信用卡發卡銀行內部系統問題…等。

(6)此筆卡號同時有人刷卡授權中，因此視窗會跳出。

(7)信用卡授權時，網路斷線。

 

*當信用卡刷卡失敗時，系統會自動取消此筆訂單。您可以直接重新下單，若有其他疑慮可以於：

週一～週五的上午9：00~下午18：00

撥打客服專線 02-7707-2558